3.15剛剛過(guò)去，看到中央政府門(mén)戶網(wǎng)站上發(fā)出一則新聞，http://www.gov.cn/xinwen/2014-03/15/content_2639441.htm  新聞大標(biāo)題是：“上海市工商局曝光木制家具欺詐行為”，小標(biāo)題是：“實(shí)木家具竟摻‘人造板’”并指出了紅星等商場(chǎng)內(nèi)送檢的有3成不可格。送檢的都有3成不合格那不送檢的就不知有多少不合格了，為什么會(huì)有這樣的情況呢，難道就我們做建材的心黑素質(zhì)差嗎？我前面有貼子有揭過(guò)我們這個(gè)行業(yè)里一些偷工減料的內(nèi)幕，但這一貼我不想再提偷工減料的事，誰(shuí)天生都不想做壞人，今天就想以個(gè)人角度說(shuō)說(shuō)為什么會(huì)有這些亂象，也許只有知道了原因才能更好的避免。這個(gè)行業(yè)才能更早的步入正軌。

       我2012年做的一位客戶在一起聊天時(shí)這樣說(shuō)：當(dāng)初比較了二家裝修公司，A公司好一些，估預(yù)算110萬(wàn)，B公司網(wǎng)絡(luò)上做的也不錯(cuò)，說(shuō)只要70萬(wàn)就能裝出來(lái)，他定了B裝修公司，最后裝修好后差不多花了130萬(wàn)，不過(guò)B公司裝修的還不錯(cuò)，客戶也挺滿意，后期聊天時(shí)開(kāi)玩笑的說(shuō)起這事，為什么當(dāng)初估預(yù)算差了這么多，后面的這家裝修公司很實(shí)在的說(shuō)：“我要是說(shuō)實(shí)話，你還會(huì)要我們做嗎？”，客戶也說(shuō)，是呀，要是當(dāng)時(shí)估預(yù)算130萬(wàn)，那說(shuō)不定就定另一家了。最近在做的還有一位客戶，是上海目前比較牛氣的裝修公司做的，他只把樓梯木門(mén)拉出來(lái)讓我們做了，其他大理石等東西都用了設(shè)計(jì)師推薦的，他和我直說(shuō)，他知道這里面有利益關(guān)系，但我不能把所有東西都拉出來(lái)呀，一點(diǎn)油水不給別人，誰(shuí)還給你好好做事呀。有些東西就差不多就算了，也不會(huì)出大問(wèn)題，木頭的東西怕花了錢(qián)還做不到好東西，一定堅(jiān)持拉出來(lái)了。

       我們裝飾、建材行業(yè)的亂象其實(shí)和其他行業(yè)有很多相似之處，比如旅游業(yè)，為什么那么多潛規(guī)則，根本原因就是惡意競(jìng)爭(zhēng)，訂的價(jià)格比實(shí)際成本還低，又沒(méi)人愿意虧，那就動(dòng)其他腦筋了唄，裝修也是一樣，現(xiàn)在的大部分裝修公司，有幾個(gè)公司報(bào)的人工費(fèi)是有利潤(rùn)的，那后期要不就是不斷增加項(xiàng)目費(fèi)用，要不就是靠材料里把利潤(rùn)補(bǔ)回來(lái)。如何在材料里挖利潤(rùn)，無(wú)非就是沒(méi)包括的部分合作商家拿返點(diǎn)，全包的找差的東西賺差價(jià)。那做為商家怎么辦，訂單金額近2-3成被直接抽走后，再加上基本這樣的商家基本都是開(kāi)店鋪的，像紅星這些大的商場(chǎng)，入場(chǎng)費(fèi)是很高的，又抽走了近2成，所有成本和利潤(rùn)都要在所剩下的一半里面。擺在商家面前的無(wú)非是加價(jià)、偷工減料、更或是無(wú)后期服務(wù)。最后客戶有可能感覺(jué)產(chǎn)品多花了錢(qián)還買(mǎi)不到好東西，所以目前這種市場(chǎng)環(huán)境下，無(wú)論是客戶，還是裝修公司，還是產(chǎn)品商家。大家都感覺(jué)不滿意。這根本的原因就是官方對(duì)這個(gè)行業(yè)沒(méi)有嚴(yán)格的市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就要讓外行的用戶去一項(xiàng)項(xiàng)比較，就比如樓梯一個(gè)簡(jiǎn)單的踏板為例，要對(duì)比板子材種、板厚度、表面油漆、拼板方式、安裝工藝、包裝方法等等可能影響價(jià)格的部分，如果不弄清楚，就有可能看著便宜買(mǎi)著虧。太難為用戶了。大部分用戶只能是反正也看不懂，干脆選便宜的吃虧也吃少點(diǎn)吧。這就造成了這個(gè)行業(yè)想盡辦法壓低價(jià)格搶奪最多的大眾型用戶群體。這就是所謂的惡意競(jìng)爭(zhēng)。

        我個(gè)人覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題理想化的狀態(tài)就是像旅游業(yè)一樣先有官方行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，各裝修公司、設(shè)計(jì)師、施工隊(duì)長(zhǎng)等，先把自已的應(yīng)得利益合理化、公開(kāi)化，不要再在其他東西上動(dòng)手腳，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，重罰。各產(chǎn)品商家都采用實(shí)價(jià)模式，把自已的型號(hào)、用料做法等所有明細(xì)化。對(duì)于用戶可自由選擇好的貴的，差的偏宜的。這當(dāng)然是理想化狀態(tài)，短時(shí)間內(nèi)很難實(shí)現(xiàn)的。但還是希望有關(guān)的部門(mén)能多關(guān)心一些這里的矛盾，不要讓快樂(lè)的喬遷之喜變成痛苦的經(jīng)歷。有一位客戶說(shuō)的好：現(xiàn)在的市場(chǎng)，就算多花錢(qián)也不一定能買(mǎi)到好東西，但便宜的一定買(mǎi)不到好東西。所以在還沒(méi)有更好的辦法之前，只能自已多長(zhǎng)個(gè)心眼，多花些時(shí)間和精力了。

                                                                                                                  （品家樓梯版權(quán)所有，未經(jīng)允許請(qǐng)勿裝載抄襲）