客戶評(píng)價(jià)
3.品家樓梯——這里要先表揚(yáng)品家樓梯的小危設(shè)計(jì)師，也要表揚(yáng)品家樓梯的設(shè)計(jì)理念。
打了品家的電話，他也是免費(fèi)設(shè)計(jì)的。把地址報(bào)給他以后。周六的一個(gè)早晨，小危設(shè)計(jì)師準(zhǔn)時(shí)來到我家測(cè)量，小危長(zhǎng)得比較瘦小，年紀(jì)也不大。一開始確實(shí)讓我不太 放心，但后來的接觸中，讓我再次感受到了——人不可貌相。（那李JS一副經(jīng)驗(yàn)老道的樣子，不是還不能信任嗎？）這次我老公有經(jīng)驗(yàn)了，和小危就我家樓梯，很 有經(jīng)驗(yàn)的切磋起來了........
當(dāng)時(shí)小危就我家樓梯沒發(fā)表太多看法，因?yàn)橄挛缯糜锌?，就和小危約好，下午去他們公司詳談。到了閔行品加工 廠，小危給我們澆了一盆冷水——你們這樓梯有難度，不能做恰茗款的！他打開電腦，短短的幾個(gè)小時(shí)里面，他要從楊浦趕回閔行，還已經(jīng)畫了我家樓梯的初步圖 紙。他分析：恰茗是鋼木結(jié)構(gòu)的，適合做270度旋轉(zhuǎn)，角度22度左右。而我家的情況特殊，因?yàn)槲恢锰貏e，起步和入步平臺(tái)不能更改，只能做360度的旋轉(zhuǎn)樓 梯，如做13+1的話，每個(gè)角度需要27度，而且我家樓梯又在當(dāng)中懸空，四面沒有可以支撐借力的墻面，如做恰茗的話，強(qiáng)度得不到保證，走起路來樓梯會(huì)搖 晃，顫顫悠悠。除非作米蘭款的，米蘭款的因?yàn)樘げ较吕锩嬗袖摪逯?，能夠保證強(qiáng)度。但是米蘭款的價(jià)格是恰茗款的2倍還不止呀。我還不死心，不相信：為什么 健步捷步都沒有和我提出這個(gè)問題。你們品家是不是大題小作了，你就幫我按照我的要求做吧。小危很耐心的解釋：我們公司對(duì)于每個(gè)設(shè)計(jì)師的方案都要工程部審批 的，如果圖紙通不過，公司認(rèn)為這樓梯做出來，不能保證安全的話，是寧愿不接這單子的。而且他們以前也作過類似的樓梯，結(jié)果到了客戶家里裝好，再拆走的。你 如果一定要做恰茗的，只能把直徑從150改為140，角度從27度改為22度。這樣工程部還有可能接受這方案。
這下我徹底沒方向了，也徹底明白了 為什么捷步汶水美凱龍的李JS會(huì)用這種明顯有漏洞的圖紙來應(yīng)付我。是因?yàn)樗诘诙螠y(cè)量后，在出圖紙的過程中，也意識(shí)到了這問題。但是因?yàn)槊绖P龍規(guī)定，如 果因?yàn)樯碳业脑虿荒芡瓿?，定金退一賠二。所以他就用粗糙的圖紙打發(fā)我們，讓我們主動(dòng)提出不做了，這樣他就可以吞了我們的定金，而不用賠償我們定金。JS 啊JS?。?！從他詆毀同一公司旗下的專賣店，從他對(duì)這一問題的處理，可以看出一個(gè)人的為人！也讓我從心里佩服品家樓梯的管理——對(duì)客戶的負(fù)責(zé)。寧愿不賺 錢，也要如實(shí)告訴客戶實(shí)情。
在接下來的日子里，小危還在關(guān)心我家的樓梯，經(jīng)過周密的考慮，又另外出了2個(gè)方案給我參考，但因?yàn)槲覐臉翘莸氖孢m度考慮，不愿意改變樓梯角度和直徑，只能很可惜的作罷。但是心里真的感到很可惜，如果品家能按我的要求做就好了，因?yàn)樗麄內(nèi)绻饝?yīng)做，那一定是經(jīng)過各部門討論通過，等于幫我們客戶作！.....點(diǎn)擊查看裝修日記全文
